客户是个逾期一星期的国企工作人员，因为炒股把贷款的三十万套牢了，但是不敢告诉自己的妻子，阮檬之前联系过两次，他都承诺会马上还款，并请求阮檬不要告诉他老婆。

小夏问，“那我们应该从哪里入手呢？”

“从他老婆入手。”

小夏皱眉，“是他不是都请求我们不要告诉他老婆了吗？万一他老婆知道了引起家庭矛盾，甚至还要跟他离婚，那我们不就是破坏和谐的罪魁祸首了吗？就不能从其他方式着手吗？”

阮檬扶额，“小夏，首先你要弄明白你的立场，你是个银行工作人员，你的工作就是催收。不管客户有多大的苦衷多惨的身世，他欠银行钱是事实，明白吗？”

小夏噘着嘴说，“哦！”

罗鸣又说，“那如果告诉他老婆，他老婆也不还钱怎么办呢？”

阮檬回答，“这样的情况比较少见，一般来说，只要丈夫不是出轨花的钱，妻子都会帮忙还清。女性，总是会更加心软一些，我们要好好利用这一点。像是说一些征信会影响孩子上学这样的话，大部分的妻子都会害怕的。你们要好好学习一些授信政策，这样跟客户谈判时不会无话说。”

罗鸣若有所思地点点头。

“还有，如果遇见那种过了好几个月还没还的客户，先把他们丢在一旁吧。催收，一定是逾期时间短的客户好催，一旦他们破罐子破摔，那基本上就是浪费时间，没什么太大的意义，不如多催催刚逾期的那波人。”