正在二楼试喝新咖啡的庄悦，再一次被文珊急匆匆地叫下了楼。这次以后，再见到文珊飞奔上楼的身影，庄悦脑中都会自动地涌出几个字——又出事儿了。

此时的童书区已经围上了好多人，现实中的激烈冲突，自然比书里的矛盾情节有吸引力多了。

庄悦拨开抻长了脖子看热闹的人群，挤了进去，“您好，您好……我就是书店的店长，您别太激动嘛，有什么事情可以跟我说，我一定帮您解决。”

“鸭舌帽”瞟了庄悦一眼，趾高气昂地说：“你就是店长？你们怎么管理员工的，那个男的把我儿子弄哭了，这个女的还骂人！”

“我什么时候骂你了？”姜妙妙气愤地反问。

庄悦摇头，用力地向姜妙妙使了个眼色，示意她别说话了。

“哎……你看看啊，到现在还是这个态度！”

“对不起，对不起，都是我的失职，您放心，我后面肯定会严肃地处理他们。您消消气，我代表他们向您表示道歉，真的非常抱歉。”庄悦说着，向“鸭舌帽”恭恭敬敬地鞠了一个九十度的躬。

姜妙妙看着这一幕，心里又委屈又难受。

那女人从鼻子里“哼”了一声。

“要不您到楼上喝杯咖啡消消气吧，饮品和蛋糕全部都会给您免单。小朋友这么可爱，阿姨请你吃块蛋糕好不好呀？”庄悦满脸堆笑地说。

小男孩此时倒也不哭了，双手搂着妈妈的脖子，静静地看他妈妈如何厉害地耀武扬威。

那女人见庄悦给足了她面子，就坡下驴地说：“谁稀罕呐，这个破书店，我们以后再也不来了！”说完，抱着儿子气势汹汹地转身而去。

姜妙妙朝着那女人的背影，小声地吐了一句：“上梁不正下梁歪。”