容羽的耐心被手机里的机械女声磨没了，一肚子烦躁不安，什么客气话都没了，“你们为什么封我的号？”声音冷地要淬下来冰渣子。

152号很有职业精神，不疾不徐地平静跟他对话，详细地核对了容羽的信息，再去查看后台信息，最后告诉了容羽他司机号被封的原因是接私单。

“这个我知道。”容羽不耐烦，“我没接私单。”

“可后台显示，您接了。”152号说。

容羽头疼，“是被人举报了吗？”

“不是的先生，是根据我们后台的监控机器人数据分析得出的，您确实接了私单。”

“机器人怎么分析的？”容羽克制住情绪。

“是根据您的操作分析的。”

“？”容羽深呼吸两口，刻意地用平静的语调说，“你好，我是问，机器人是根据我的什么操作分析的，分析过程是怎么样的，是怎么推论出我接私单这个结论的？”

“哦，是这样的先生，”152的声音依然和蔼可亲，“您到了接单地点之后，及时点了行程开始，3分钟之后您点了行程结束，按照到目的地的距离分析，3分钟是到不了目的地的，所以推论出您与顾客达成了一致，私下接了这一单，这样会导致平台无法收取服务费，是平台严令禁止的。”

机器人的数据分析果然冰冷无情，但逻辑严密，非常合理。容羽自己都信自己接私单了。

但还是要解释，不能被扣帽子，他的声音平稳下来，“我去接一个喝醉了的人，他没车，我自己掏钱打车把他送回去了，这样还说我接私单？我可以申诉吗？”

“哦，不可以的先生，平台现在没有设置司机号申诉的功能。”152说。

“那我现在怎么办？不能代驾了？”容羽问。