董小花一听断货，急得拿过单子，一通叽叽歪歪，

“没货就马上跟顾客沟通调换，你看多长时间过去了，还没选好商品，这么大的单要是退单了，你们承担得起吗？给店里带来多大损失，你们不知道……”

我的天，别在那叽歪了不行吗？大姐！dei本来眼前充满希望，瞄到了一款3999的拉菲，怎么跟顾客沟通似乎都想好了，她这一来，差点打乱她的计划。

“我想这个应该可以，法国原装进口大拉菲，只要跟顾客沟通一下，找一下差价，两件的话再添800……”

不等dei说完，董小花意见就有了分歧，

“找差价？人家顾客已经花了7千多，你再让人家填800，有没有搞错！”

“我想没有更合适的方案了，这个价位是最接近的……”dei争分夺秒地拨通了顾客电话。

而就在此刻，董小花瞄到了一款标价7500多的澳大利亚进口红酒，虽说高了点，但粉丝价贴近两件拉菲红酒的价位，如果超市断货的情况下，她可以考虑粉丝价出售，甚至免去外卖提取的手续费，让顾客沾点便宜，她觉得可行。

“喂，你好，我是麦加超市，不好意思啦，您刚才的外卖订单拉菲原装红酒，上周刚刚卖断货，碰巧的是我们有另一款拉菲，也是不错的红酒，保真正品，也是法国原装进口。您看，是不是可以给您调换一下呢？”

dei提着小心，尽量把语气放得更加温柔体贴，一副顾客至上的商量语气，董小花在一旁出气不均，心思能不能等一下，听一下别人的方案不行吗？她不管不顾的打断dei,拿着另一款红酒给她看，

“跟顾客说换这个，澳大利亚进口干红，奔富……”

dei回头瞄了一眼董小花，尽量一心二用，弄清楚董小花的意图，更重要的，接着顾客电话，她得把顾客的话听明白，人家愿不愿意换？还不能一不小心把董小花的话给传输过去，话筒躲避了一下董小花。